İnternet üzerinden alışveriş yapan tüketiciler, tamamlanan siparişlerin ardından sahte gerekçelerle platform dışı ödeme tuzaklarına çekiliyor. Uzmanlar, e-ticaret siteleri haricinde SMS, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletilen IBAN numaraları ve ödeme bağlantılarına karşı vatandaşların dikkatli olmasını, tüm işlemlerin yalnızca resmi kanallardan sürdürülmesini öneriyor.
Çevrim içi pazar yerlerindeki güncel sipariş verilerine erişen dolandırıcılar, satın alma sonrası süreçleri istismar ediyor. Alıcılara fiyat farkı ya da sistem hatası gibi bahaneler sunan şüpheliler, tüketicileri doğrudan kişisel banka hesaplarına transfer yapmaya yönlendiriyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, sahtekarların sipariş detaylarını bilmesinin vatandaşlarda yanıltıcı bir emniyet hissi oluşturduğunu belirtti.
Baki, yöntemin işleyişine ve kişisel veri güvenliğine ilişkin şu değerlendirmede bulundu:
“Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.”
Sahte İnternet Siteleri ve Kopya Ödeme Ekranları Tehlike Saçıyor
E-ticaret şirketlerinin güvenli ödeme sistemlerinin taklit edilerek sahte sayfalar üretildiğini vurgulayan Baki, sürecin bütünüyle orijinal mobil uygulama veya web sitesi sınırları dahilinde tutulmasının önemine değindi. Baki, tüketicilerin karşılaştığı riskleri şöyle aktardı:
“Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.”
Olası şüpheli bildirimlerde ödemelerin durdurulması ve talebin kaynağının teyit edilmesi gerektiğini kaydeden Baki, şu ifadeleri kullandı:
“IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar”
